Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur infranext.fr est NITRO NETWORKS SAS, au capital de 1 000 €, immatriculée sous le SIREN 934 743 105, dont le siège social est situé 67 rue de Strasbourg, 92400 Courbevoie. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à team@infranext.fr.

Données collectées

Diagnostic gratuit (InfraNext Audit). Nous collectons des informations sur votre entreprise et vos contrats (télécom, IT, sécurité, impression) ainsi que vos coordonnées de contact (prénom, téléphone et, si vous le renseignez, email).

Formulaire de contact (InfraNext Create). Nous collectons vos prénom, nom, email, téléphone et société (si renseignés), le type de projet et le message que vous rédigez.

Clients.Pour l'exécution d'un devis, nous traitons les données nécessaires à la prestation, à la facturation et au suivi de la relation commerciale.

Ces informations sont saisies volontairement par vous. Un enregistrement technique temporaire de vos réponses en cours de saisie du diagnostic est conservé dans le stockage local de votre navigateur, afin de ne pas perdre votre progression ; il reste sur votre appareil.

Mesure d'audience et traceurs

Sur le site de production, nous utilisons des outils de mesure d'audience et de performance des campagnes : Google Analytics 4 et Google Tag Manager (Google Ireland Ltd) et PostHog (hébergé dans l'Union européenne). Ils peuvent déposer des cookies ou utiliser le stockage local de votre navigateur et collectent des données de navigation (pages vues, source de visite et paramètres UTM, appareil, interactions avec les formulaires). Ces données servent à mesurer la fréquentation, comprendre le parcours des visiteurs et améliorer le site. Vous pouvez à tout moment supprimer ces cookies ou les bloquer depuis les paramètres de votre navigateur, ou vous opposer à ce traitement en nous écrivant à team@infranext.fr.

Finalités du traitement

• réaliser et vous transmettre le diagnostic de vos contrats ;
• répondre à vos demandes de contact et établir des devis ;
• exécuter les prestations contractées et assurer la facturation ;
• vous recontacter pour échanger sur les résultats ou votre projet ;
• mesurer l'audience et améliorer la qualité du site et du service.

Base légale

Le traitement repose, selon le cas, sur votre consentement (envoi d'un formulaire), sur l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat conclu avec vous, sur nos obligations légales (comptabilité, facturation) et sur notre intérêt légitime à mesurer et améliorer notre site.

Destinataires des données

Vos données sont accessibles par les équipes de NITRO NETWORKS et par nos sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service : hébergement (Netlify, Inc.), gestion des demandes (Airtable) et mesure d'audience (Google, PostHog). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE-États-Unis). Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les données de demande sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande puis, en l'absence de relation commerciale, pendant une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact. Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis les pièces comptables 10 ans, conformément à la loi. Les cookies de mesure d'audience ont une durée de vie maximale de 13 mois.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à team@infranext.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

NITRO NETWORKS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.